По итогам интегральной оценки, которая включает в себя основные показатели деятельности предприятий в сфере продаж и сервисного обслуживания, прирост доли в регионе, товарооборот, а также результаты глобального исследования SKODA Customer Satisfaction Survey (CSS), Лучшим дилером SKODA в 2014 году стал ООО «Автоцентр Киев»,компания работающая на рынке Украины под зарегистрированным торговым знаком «1-й Автоцентр Skoda».
Традиционно лучшие дилерские предприятия SKODA из более 20 стран приглашаются на Ежегодную Международную церемонию «Лучший дилер». Мероприятие призвано отметить достижения самых успешных дилеров марки SKODA в мире. В этом году Международная церемония награждения состоялась 13-15 марта 2014 года в Дубаи (ОАЭ).
Справка:
ООО «Еврокар» - официальный дистрибьютор автомобилей SKODA в Украине. Предприятие работает с марта 2003 года и входит в Группу компаний Атолл Холдинг, которая является одним из ведущих операторов на украинском автомобильном рынке.
Исследовательский проект SKODA Customer Satisfaction Survey (CSS) стартовал в Украине с января 2012 года. Основной целью внедрения проекта является определение действительного уровня удовлетворенности клиентов (владельцев автомобилей) маркой SKODA в Украине. Проведение исследования CSS дает возможность получения широкой информации об удовлетворенности клиентов в целом, а также предоставляет информацию о детальных причинах негативных результатов — вплоть до отдельного дилера либо сотрудника. Кроме того, исследование дает возможность проанализировать причины и предпринять необходимые мероприятия по улучшению удовлетворенности клиентов.
1й-Автоцентр SKODA
Адрес: г.Киев, пр. Победы, 67
Тел.: (044) 494-37-90
Факс.: (044) 496-84-61, (044) 494-37-91
Время работы: пн-вс: 8.00 - 21.00
E-mail: galina.cheh@skoda-auto.com.ua
WEB: kievskoda.com
Перейти на страницу автосалона