В номинации «Продажи и консультации» бренд BMW Motorrad завоевал серебро – клиенты исключительно положительно охарактеризовали широкий модельный ряд мотоциклов, представленный в дилерских центрах. Еще одно второе место BMW Motorrad получил в категории «Удовлетворенность продукцией»: помимо комфорта, дизайна и удобства для пользователя респонденты особенно высоко оценили силовые агрегаты и трансмиссии мотоциклов BMW, а также их динамику и управляемость.
В номинации «Обслуживание» компания BMW Motorrad стала третьей, причем наиболее высокие оценки получили качество выполнения работ, квалификация персонала и пунктуальность дилерских центров BMW Motorrad. В вопросе, касающемся стоимости приобретения и владения, клиенты BMW Motorrad отметили великолепное сохранение потребительской стоимости своих мотоциклов BMW. А в вопросе, касавшемся лояльности бренду, 80% респондентов заявили, что они бы порекомендовали бренд BMW Motorrad своим знакомым.
«Мы очень рады, что нам удалось добиться столь высоких результатов в опросе, проведенном Советом мотоциклетной промышленности США. Это является подтверждением того, что нашим первостепенным приоритетом является ориентированность на качество и удовлетворенность клиентов. Однако в то же самое время эта награда станет для BMW Motorrad стимулом к дальнейшему развитию и совершенствованию», - заявил Карстен Заагер, глава отдела контроля качества BMW Motorrad.
Автосалон АВТ-Бавария
Адрес: г. Киев, ул. Мечникова 2
Тел.: (044) 494-21-21
Факс.: (044) 494-44-99
Время работы: Пн-Пт: 9.00-20.00; Сб-Вс: 10.00-20.00
E-mail: awt@bmw.ua
WEB: http://www.awt.com.ua
Перейти на страницу автосалона
